学校 ________________ 班级 ____________ 姓名 ____________ 考场 ____________ 准考证号 ………………………… 密…………封…………线…………内…………不…………要…………答…………题…………………………首都经济贸易大学《绿色营销》2023-2024 学年第一学期期末试卷题号一二三四总分得分批阅人一、单选题（本大题共 15 个小题，每小题 2 分，共 30 分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、在市场竞争中，企业可以采取成本领先战略、差异化战略和集中化战略。对于一家资源有限的中小企业，以下哪种战略可能更易实施？（ ）A. 成本领先战略 B. 差异化战略 C. 集中化战略 D. 以上战略都难以实施2、在品牌忠诚度的培养中，企业需要不断提升品牌价值和消费者体验。对于一家快餐连锁品牌，以下哪种措施更能有效地提高消费者的品牌忠诚度？（ ）A. 推出新的菜品 B. 优化店铺环境 C. 开展会员积分制度 D. 加强品牌的社交媒体互动3、在定价策略的影响因素中，以下哪个因素对于制定高价策略或低价策略起着决定性的作用？（ ）A. 成本B. 市场需求C. 竞争对手D. 消费者心理4、对于消费者的品牌态度，以下哪种态度表示消费者对品牌高度认同和喜爱，愿意为其支付更高的价格？（ ）A. 认知态度B. 情感态度C. 意动态度D. 以上态度综合体现5、在市场细分的变量选择中，以下哪个变量对于细分奢侈品市场尤为重要，能够准确把握消费者的消费能力和消费偏好？（ ）A. 收入水平B. 生活方式C. 教育程度D. 职业类别6、在客户关系管理中，关于客户满意度和客户忠诚度的关系及提升方法，以下哪种说法是恰当的？（ ）A. 客户满意度和客户忠诚度没有直接关系，企业只要提高产品质量就能获得客户忠诚B. 客户满意度是客户忠诚度的前提，企业应通过提供优质产品和服务、加强沟通等方式提高客户满意度和忠诚度C. 客户忠诚度取决于客户的购买习惯和消费能力，与企业的营销努力无关第 1 页，共 5 页学校 ________________ 班级 ____________ 姓名 ____________ 考场 ____________ 准考证号 ………………………… 密…………封…………线…………内…………不…………要…………答…………题…………………………D. 企业为了提高客户满意度和忠诚度，应无条件满足客户的所有需求7、在品牌传播中，整合营销传播理念强调多种传播渠道的协同作用。以下哪种传播渠道组合可能最能提高...
