密封线自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效上海工商外国语职业学院《电子商务与实务》2023-2024 学年第一学期期末试卷院(系)_______ 班级_______ 学号_______ 姓名_______题号一二三四总分得分一、单选题（本大题共 20 个小题，每小题 1 分，共 20 分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、在企业的战略规划中，环境分析是制定战略的重要依据。假设一家企业所处的行业面临政策调整和技术变革的双重挑战，以下哪种战略选择最具有前瞻性？（ ）A. 保守战略，维持现有业务，等待环境稳定B. 扩张战略，加大投资，抢占市场份额C. 多元化战略，进入新的业务领域，分散风险D. 转型战略，调整业务结构，适应新的环境2、企业的组织架构设计需要适应企业的战略和业务需求。假设一家多元化经营的企业，旗下有多个不同行业的子公司。在这种情况下，以下哪种组织架构可能不太利于企业的协同发展？（ ）A. 事业部制架构，各事业部独立运营，自负盈亏B. 矩阵制架构，结合职能和项目管理，实现资源共享C. 控股公司架构，母公司仅进行战略指导和财务控制D. 直线职能制架构，强调层级分明和专业化分工3、人力资源管理在企业的发展中起着关键作用。一家大型零售企业计划在新的城市开设多家分店，需要招聘大量的员工，包括店长、销售员、收银员等。在招聘过程中，以下哪项因素对于确保招聘到合适的人才最为重要？（ ）A. 制定具有吸引力的薪酬福利体系，以吸引更多的求职者B. 设计科学合理的招聘流程，包括简历筛选、面试、背景调查等环节C. 明确岗位的职责和要求，根据岗位特点选择合适的招聘渠道D. 对招聘人员进行专业培训，提高他们的面试技巧和评估能力4、在企业的信息化建设中，选择合适的信息系统至关重要。假设一家企业需要一套客户关系管理（CRM）系统，以下哪种系统选型方法可能不太科学？（ ）A. 详细评估不同 CRM 系统的功能和特点，结合企业需求进行选择B. 参考同行业其他企业使用的 CRM 系统，直接选用相同的系统C. 邀请多家 CRM 系统供应商进行演示和报价，综合比较后决策D. 先进行小规模试点，根据试用效果决定是否全面推广第 1 页，共 7 页密封线自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效5、在企业的营销渠道选择中，直接销售和间接销售各有优缺点。一家生产高端定制家具的企业，以下哪种销售渠道更适合？（ ）A. 通过经销商和零售商进行间接销售，扩大市场覆盖范围B. 建立自己的专卖...
