装订线重庆城市科技学院《品牌与消费研究》2023-2024 学年第一学期期末试卷院(系)_______ 班级_______ 学号_______ 姓名_______题号一二三四总分得分批阅人一、单选题（本大题共 25 个小题，每小题 1 分，共 25 分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、在消费者行为研究中，影响消费者购买决策的因素众多。对于一款新型智能家电产品，以下哪个因素更可能成为消费者购买的主要驱动因素？（ ）A. 产品的创新功能 B. 品牌的知名度和美誉度 C. 产品的价格优惠 D. 朋友或家人的推荐2、在服务营销中，服务质量的高低直接影响客户的满意度和忠诚度。对于一家连锁酒店来说，以下哪个方面对于提升服务质量最为关键？（ ）A. 酒店的装修和设施 B. 员工的服务态度和专业技能 C. 酒店的地理位置和周边环境 D.提供多样化的餐饮选择3、对于市场营销中的营销创新，以下关于营销理念创新、营销手段创新和营销组织创新的重要性和实现方式，表述错误的是（ ）A. 创新是企业保持竞争力的关键 B. 营销手段创新只需跟随潮流 C. 营销组织创新要适应市场变化 D. 鼓励员工创新推动营销创新4、关于营销信息系统的构成，以下哪个部分能够及时收集和整理来自企业内部和外部的各种营销信息，为决策提供支持？（ ）A. 内部报告系统B. 营销情报系统C. 营销调研系统D. 以上系统均是5、绿色营销理念在当今市场中越来越受到关注。以下关于绿色营销的描述，哪一项不正确？（ ）A. 强调企业在营销活动中要注重环境保护和可持续发展B. 绿色产品通常比传统产品价格更高，但消费者愿意支付溢价C. 绿色营销只适用于环保行业，其他行业无需关注D. 企业实施绿色营销有助于提升品牌形象和社会责任感6、在品牌危机管理中，企业需要迅速采取措施应对负面事件对品牌形象的影响。以下哪种应对策略可能最为有效？（ ）第 1 页，共 6 页装订线A. 沉默应对，等待事件自然平息 B. 及时公开道歉，采取整改措施 C. 转移公众注意力，推出新的产品 D. 指责媒体报道不实7、对于市场预测的准确性，以下哪种因素可能导致市场预测结果与实际市场情况出现较大偏差，影响企业的决策？（ ）A. 突发事件的影响B. 数据收集的不全面C. 预测方法的局限性D. 以上因素均可能8、对于关系营销，以下哪种方式能够帮助企业与供应商建立长期稳定、互利共赢的合作关系，确保原材料的稳定供应和质量？（ ）A. 定期沟通与交流B. 共同研...
