学校 ________________ 班级 ____________ 姓名 ____________ 考场 ____________ 准考证号 ………………………… 密…………封…………线…………内…………不…………要…………答…………题…………………………天津师范大学《管理学原理 B》2023-2024 学年第一学期期末试卷题号一二三四总分得分批阅人一、单选题（本大题共 20 个小题，每小题 1 分，共 20 分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、一家企业想要提高其产品在市场上的竞争力，决定对生产流程进行优化。以下关于流程优化的措施中，最能有效提高生产效率的是：（ ）A. 增加生产环节的检验次数。B. 采用先进的自动化生产设备。C. 减少不必要的中间环节 。D. 增加工人数量2、在创新管理方面，企业需要不断激发员工的创新思维和创造力。以下哪种激励措施更能有效鼓励员工提出创新性的想法？（ ）A. 高额的物质奖励 B. 公开表扬和荣誉称号 C. 提供更多的休息时间 D. 给予充分的自主决策权3、在人力资源规划中，预测人力资源需求是关键步骤之一。以下哪种方法常用于预测人力资源需求？（ ）A. 趋势分析法B. 比率分析法C. 德尔菲法D. 以上都是4、在运营管理中的生产计划制定中，企业需要考虑生产能力的限制。以下哪种生产能力计算方法更适合多品种、小批量生产的企业？（ ）A. 代表产品法 B. 假定产品法 C. 生产能力清单法 D. 以上都不是5、某企业的生产部门出现了生产效率低下、产品质量不稳定等问题。经过调查发现，部分员工缺乏必要的技能培训和工作积极性不高。为解决这些问题，企业首先应采取的措施是？（ ）A. 对员工进行技能培训B. 设立激励机制，提高员工积极性C. 招聘新的熟练工人D. 优化生产流程6、在供应链风险管理中，以下哪种风险源可能对供应链的连续性造成最大威胁？（ ）A. 供应商的财务问题B. 运输环节的延误C. 市场需求的突然变化D. 自然灾害第 1 页，共 6 页学校 ________________ 班级 ____________ 姓名 ____________ 考场 ____________ 准考证号 ………………………… 密…………封…………线…………内…………不…………要…………答…………题…………………………7、在服务营销中，服务的无形性给营销带来了挑战。以下哪种策略可以帮助顾客更好地理解服务的价值？（ ）A. 提供有形展示 B. 降低服务价格 C. 增加服务人员 D. 简化服务流程8、在客户关系管理...
