装订线北京经济管理职业学院《社区卫生服务管理》2023-2024 学年第一学期期末试卷院(系)_______ 班级_______ 学号_______ 姓名_______题号一二三四总分得分批阅人一、单选题（本大题共 30 个小题，每小题 1 分，共 30 分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、在公共危机管理中，有效的危机预警至关重要。以下关于危机预警系统构成要素的描述，不完整的是：（ ）A. 包括信息收集、信息分析和评估 B. 只需要先进的技术设备，不需要人员参与 C. 还应具备危机预测和警报发布功能 D. 以及危机预控和应急预案制定2、公共政策的制定需要充分考虑政策环境的影响。以下哪种政策环境因素对政策制定的影响最为直接？（ ）A. 政治环境 B. 经济环境 C. 社会环境 D. 文化环境3、公共组织的文化对于组织的运行和发展具有重要影响。积极的公共组织文化应该具备哪些特征？（ ）A. 创新、协作、服务 B. 保守、稳定、权威 C. 竞争、独立、高效 D. 封闭、层级、命令4、在公共政策的制定过程中，需要充分考虑各种因素和利益相关者的诉求。当一项公共政策可能对不同群体产生不同影响时，应该依据什么原则进行权衡？（ ）A. 公平原则 B. 效率原则 C. 稳定原则 D. 创新原则5、公共管理中的社会治理强调多元主体的参与和合作。以下关于社会治理主体的说法，错误的是（ ）A. 社会组织是社会治理的重要主体之一B. 企业在社会治理中发挥的作用有限C. 公民个人也可以参与社会治理D. 政府在社会治理中应发挥主导作用6、在公共资源管理中，资源的合理配置是关键。对于稀缺的公共资源，以下哪种分配方式更能体现公平与效率？（ ）A. 平均分配 B. 按需分配 C. 市场分配 D. 政府主导分配7、公共管理中的绩效评估指标需要具备一定的特性。以下哪项不是绩效评估指标应具备的特性？（ ）A. 客观性第 1 页，共 6 页装订线B. 主观性C. 可操作性D. 可比性8、公共管理中的绩效管理文化对于绩效目标的实现具有重要影响。在一个强调绩效的公共组织中，以下哪种文化元素最能促进员工积极追求高绩效？（ ）A. 奖励与惩罚分明 B. 持续学习与改进 C. 公平公正的评价 D. 高层领导的示范9、对于公共组织的冲突管理，以下哪种策略是通过协商和妥协来解决冲突？（ ）A. 回避策略B. 迁就策略C. 合作策略D. 妥协策略10、在公共服务质量评估中，以下哪种方法能够更全面地了解公众的满意度？（ ）A....
