学校 ________________ 班级 ____________ 姓名 ____________ 考场 ____________ 准考证号 ………………………… 密…………封…………线…………内…………不…………要…………答…………题…………………………上海工程技术大学《ERP 沙盘模拟》2023-2024 学年第一学期期末试卷题号一二三四总分得分批阅人一、单选题（本大题共 30 个小题，每小题 1 分，共 30 分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、企业的供应链管理直接影响到成本和效率。一家零售企业，在供应链管理方面遇到了一些问题，如库存积压、配送不及时等。以下哪种解决方案最有可能改善其供应链绩效？（ ）A. 与供应商建立更紧密的合作关系，实现信息共享B. 建立自己的物流配送团队，提高配送效率C. 采用先进的库存管理系统，优化库存水平D. 减少供应商数量，集中采购降低成本2、企业的服务质量管理是提升客户满意度的关键。假设一家酒店想要提高服务质量，以下哪种方法最能直接有效地提升客户的入住体验？（ ）A. 加强员工培训，提高服务技能和态度B. 升级酒店设施和装修，提供更舒适的环境C. 建立客户反馈机制，及时处理客户投诉D. 推出个性化的服务项目，满足不同客户的需求3、企业文化的建设对于增强企业凝聚力和员工归属感有着重要意义。当一家企业希望塑造积极向上、创新开放的企业文化时，以下哪种方法更能有效地推动文化的形成和传播？（ ）A. 制定详细的企业文化手册，要求员工背诵和遵守B. 高层领导频繁强调企业文化理念，但缺乏实际行动C. 组织丰富多样的员工活动，鼓励员工参与和分享D. 设立高额的文化奖励制度，对符合文化的行为进行奖励4、在企业的战略联盟中，以下哪种联盟形式更侧重于资源共享和共同研发？（ ）A. 横向联盟B. 纵向联盟C. 混合联盟D. 产学研联盟5、在企业的项目管理中，项目进度的有效控制对于项目的成功交付至关重要。假设一个软件开发项目出现了进度延迟的情况。以下哪种措施最有可能解决进度问题？（ ）A. 要求开发团队加班加点，不考虑员工的工作负荷和效率B. 重新评估项目计划，合理调整任务分配，优化工作流程，引入有效的项目管理工具和方法，加强团队沟通和协作C. 削减项目的功能和质量要求，以尽快完成项目第 1 页，共 8 页学校 ________________ 班级 ____________ 姓名 ____________ 考场 ____________ 准考证号 ………………………… 密…………封…...
