装订线重庆财经职业学院《品牌产品文化》2023-2024 学年第一学期期末试卷院(系)_______ 班级_______ 学号_______ 姓名_______题号一二三四总分得分一、单选题（本大题共 20 个小题，每小题 1 分，共 20 分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、服务营销具有与产品营销不同的特点和挑战。以下关于服务的无形性特征对营销的影响，描述不正确的是？（ ）A. 服务难以展示和沟通 B. 服务质量难以评估 C. 服务容易被模仿和复制 D. 消费者在购买服务前难以判断其质量2、一家企业想要提升品牌知名度，以下哪种广告创意最能吸引消费者的注意力？（ ）A. 情感诉求B. 理性诉求C. 幽默诉求D. 恐惧诉求3、在品牌资产的构成要素中，品牌忠诚度是重要的一项。以下关于品牌忠诚度的描述，哪一项不准确？（ ）A. 品牌忠诚度高的消费者更愿意购买该品牌的产品B. 品牌忠诚度可以降低企业的营销成本C. 品牌忠诚度只与产品质量有关，与品牌形象和服务无关D. 品牌忠诚度可以帮助企业抵御竞争对手的攻击4、在渠道冲突管理中，水平渠道冲突是指同一渠道层次中不同成员之间的冲突。以下哪种措施不能有效解决水平渠道冲突？（ ）A. 建立共同的目标和利益机制B. 加强渠道成员之间的沟通和合作C. 一方渠道成员退出该渠道D. 由第三方进行调解和仲裁5、某企业的品牌形象老化，市场影响力下降。为了重塑品牌形象，以下哪种措施最为关键？（ ）A. 更换品牌标识B. 推出新产品C. 开展品牌宣传活动D. 改进产品质量第 1 页，共 6 页装订线6、在营销传播的整合中，以下哪种传播工具能够与消费者建立深度的互动和沟通，增强消费者的参与感和品牌忠诚度？（ ）A. 互动营销B. 事件营销C. 体验营销D. 以上工具均可7、在市场营销战略的制定过程中，SWOT 分析是一种常用的工具。以下关于 SWOT 分析的描述，哪一项不准确？（ ）A. 帮助企业识别自身的优势、劣势、机会和威胁B. 可以为企业制定市场营销策略提供依据C. 只适用于大型企业，对中小企业作用不大D. 需要对企业内外部环境进行全面、系统的分析8、对于市场营销中的市场领导者战略，以下关于市场领导者如何扩大市场份额、保持领先地位和应对竞争挑战，分析不正确的是（ ）A. 不断创新产品和服务 B. 采取防御性策略应对竞争 C. 忽视竞争对手的行动 D. 利用优势拓展新市场9、对于品牌的重新定位，以下哪种情况可能促使企业做出这一决策，以适应市场...
