装订线北京邮电大学世纪学院《服装品牌策划与管理》2023-2024 学年第一学期期末试卷院(系)_______ 班级_______ 学号_______ 姓名_______题号一二三四总分得分批阅人一、单选题（本大题共 15 个小题，每小题 2 分，共 30 分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、在品牌危机管理中，企业需要迅速有效地应对危机事件，保护品牌形象。对于一家被曝光产品质量问题的企业，以下哪种危机应对策略更能挽回消费者的信任？（ ）A. 立即召回问题产品，公开道歉 B. 否认问题，指责媒体报道不实 C. 沉默等待事件自然平息 D. 转移公众注意力，推出新产品2、关于市场营销中的整合营销传播，以下对于如何整合多种传播工具，如广告、公关、促销等，以实现传播效果最大化，理解不准确的是（ ）A. 明确传播目标 B. 统一传播信息 C. 各传播工具各自为政 D. 评估传播效果并调整策略3、在营销团队的管理中，激励机制的设计对于提高团队绩效至关重要。以下哪种激励方式最能激发营销人员的工作积极性？（ ）A. 高额的固定工资 B. 与业绩挂钩的提成奖金 C. 丰富的福利套餐 D. 晋升机会4、在营销信息系统的构建中，关于内部报告系统、营销情报系统、营销调研系统和营销决策支持系统的功能和作用，以下哪种说法是正确的？（ ）A. 内部报告系统提供企业内部的销售、库存等数据，营销情报系统收集外部环境信息，营销调研系统进行专项调研，营销决策支持系统辅助决策，它们共同为企业营销决策提供支持B. 营销信息系统的各个部分相互独立，没有关联，企业可以根据需要选择构建其中的部分系统C. 营销信息系统的建设成本高、效益低，中小企业没有必要构建D. 营销信息系统一旦建成，就能够满足企业所有的营销信息需求，无需更新和完善5、对于市场营销中的品牌危机管理，以下关于品牌危机的成因、预警和应对策略，表述不正确的是（ ）A. 产品质量问题可能引发品牌危机 B. 建立危机预警系统能提前防范 C. 危机发生后应隐瞒真相 D. 积极应对危机可重塑品牌形象6、关于市场营销中的客户细分模型，以下对于 RFM 模型、聚类分析等方法的应用和局限性，理解不准确的是（ ）第 1 页，共 5 页装订线A. RFM 模型基于客户购买行为 B. 聚类分析能发现不同客户群体 C. 这些模型能完全准确细分客户 D. 模型结果需结合实际业务判断7、某企业的产品在市场上具有较高的知名度，但消费者的购买意愿不强。以下哪种...
