站名： 年级专业： 姓名： 学号： 凡年级专业、姓名、学号错写、漏写或字迹不清者，成绩按零分记。………………………… 密………………………………封………………………………线…………………………重庆工商职业学院《秘书公关与礼仪》2023-2024 学年第一学期期末试卷题号一二三四总分得分批阅人一、单选题（本大题共 25 个小题，每小题 1 分，共 25 分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、一家企业推出新产品后，市场反应不佳。在进行公关调研时，发现主要原因是产品定位不准确，不符合消费者需求。此时，企业的公关部门应该（ ）A. 建议企业立即停止生产该产品B. 重新定位产品，调整宣传策略C. 加大促销力度，降低产品价格D. 隐瞒真实原因，继续宣传原有的产品定位2、一家知名连锁超市被指控存在员工待遇不公和劳动强度过大的问题，引发了员工的抗议和社会舆论的批评。超市管理层决定采取措施改善形象，以下哪种做法最能有效地恢复公众信任？（ ）A. 发布声明，否认相关指控，并指责员工和媒体的不实报道B. 与员工进行私下协商，解决部分员工的问题，同时封锁消息C. 公开道歉，制定并公布详细的员工权益改善计划，接受公众监督D. 更换管理层，将责任归咎于原管理层，宣称新管理层将彻底改革3、一家知名企业计划开展一项大型公益活动，以提升企业的社会形象。在策划活动时，以下哪项不是首先要考虑的因素：（ ）A. 活动的目标受众和社会需求B. 活动的预算和预期收益C. 活动的创新性和独特性D. 活动与企业价值观和品牌形象的契合度4、某非营利组织为了提高社会关注度和筹款效果，策划了一场公益活动。活动吸引了众多志愿者参与，但筹款金额未达到预期目标。以下关于筹款不达标的原因分析，哪一项是不正确的？（ ）A. 活动的宣传重点放在了志愿者招募上，对筹款的宣传力度不足B. 筹款的方式和渠道过于单一，没有充分利用线上支付等便捷方式C. 活动的策划和执行成本过高，导致可用作筹款的资金比例降低D. 对捐款者的后续反馈和感谢不够及时和充分，影响了捐款者的积极性5、某明星因个人不当言论引发了公众的批评和抵制，其经纪公司在进行公关处理时，以下哪种策略是不合适的（ ）A. 让明星公开道歉，表达悔意B. 引导粉丝为明星辩护，与公众对抗C. 暂停明星的演艺活动，让其反思D. 组织公益活动，改善明星形象6、在公共关系活动中，与媒体建立良好的合作关系至关重要。以下关于与媒...
