密封线自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效重庆轻工职业学院《消费者行为与营销策略》2023-2024 学年第一学期期末试卷院(系)_______ 班级_______ 学号_______ 姓名_______题号一二三四总分得分一、单选题（本大题共 30 个小题，每小题 1 分，共 30 分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、在品牌传播中，整合营销传播理念强调多种传播工具的协同作用。对于一家想要提升品牌知名度的企业，以下哪种传播工具的组合可能最为有效？（ ）A. 电视广告、报纸广告和户外广告 B. 社交媒体营销、事件营销和公共关系 C. 人员推销、销售促进和直接营销 D. 以上组合效果相同2、在客户关系管理中，关于客户满意度和客户忠诚度的关系及提升方法，以下哪种说法是恰当的？（ ）A. 客户满意度和客户忠诚度没有直接关系，企业只要提高产品质量就能获得客户忠诚B. 客户满意度是客户忠诚度的前提，企业应通过提供优质产品和服务、加强沟通等方式提高客户满意度和忠诚度C. 客户忠诚度取决于客户的购买习惯和消费能力，与企业的营销努力无关D. 企业为了提高客户满意度和忠诚度，应无条件满足客户的所有需求3、在市场定位策略中，避强定位和迎头定位是两种常见的选择。以下哪种情况更适合企业采用避强定位？（ ）A. 企业具有强大的实力和资源，能够与竞争对手正面竞争B. 市场上存在尚未被满足的需求，且竞争对手较弱C. 企业新进入一个市场，竞争对手已经占据了有利地位D. 企业的产品具有独特的优势，能够超越竞争对手4、在品牌资产的构成要素中，品牌知名度、品牌忠诚度、品牌联想等都起着重要作用。以下关于品牌资产的特点，不准确的是？（ ）A. 品牌资产可以通过广告和营销活动迅速建立 B. 品牌资产具有长期的稳定性 C. 品牌资产能够为企业带来竞争优势 D. 品牌资产的价值难以准确评估5、在市场营销的定价方法中，对于成本导向定价法、需求导向定价法和竞争导向定价法的适用情况和优缺点，以下说法错误的是（ ）A. 成本导向定价法简单易用但可能忽视市场需求 B. 需求导向定价法能更好满足消费者需求 C. 竞争导向定价法不考虑成本和需求 D. 企业应根据具体情况灵活运用定价方法第 1 页，共 7 页密封线自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效6、在产品包装设计中，需要考虑多个因素。以下关于产品包装功能的描述，不正确的是？（ ）A. 保护产品 B. 方便运输和储存 C. 促进销售 D. 降低生...
