站名： 年级专业： 姓名： 学号： 凡年级专业、姓名、学号错写、漏写或字迹不清者，成绩按零分记。………………………… 密………………………………封………………………………线…………………………天津音乐学院《管理学经典文献导读》2023-2024 学年第一学期期末试卷题号一二三四总分得分一、单选题（本大题共 15 个小题，每小题 2 分，共 30 分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、在企业的战略联盟中，合作双方需要明确各自的权利和义务。以下哪种联盟形式在资源共享和风险分担方面更具优势？（ ）A. 股权式联盟B. 契约式联盟C. 横向联盟D. 纵向联盟2、在决策过程中，以下哪种偏差可能导致决策者过于依赖过去的经验和直觉？（ ）A. 锚定效应B. 代表性偏差C. 易得性偏差D. 证实偏差3、某企业的销售渠道单一，限制了产品的市场覆盖范围。以下哪种拓展销售渠道的方式更具潜力？（ ）A. 与电商平台合作B. 增加线下直营店数量C. 发展经销商和代理商D. 开展电话销售4、一家公司正在考虑进行组织变革，以适应快速变化的市场环境。以下哪种组织变革的阻力最可能来自于员工的习惯和思维定式？（ ）A. 技术阻力 B. 经济阻力 C. 社会阻力 D. 心理阻力5、在企业的绩效评估体系中，360 度评估法能够提供全面的评估信息。以下哪个群体的评价在 360 度评估中通常最具客观性？（ ）A. 上级领导 B. 同事 C. 下属 D. 客户6、在质量管理中，以下哪种质量控制工具常用于分析生产过程中的问题和原因？（ ）A. 直方图B. 控制图C. 因果图D. 排列图7、在项目管理中，项目经理需要合理分配资源和安排任务进度。如果一个项目的时间紧迫，资源有限，以下哪种做法较为合适？（ ）A. 同时开展所有任务，希望尽快完成B. 优先完成关键任务，合理调配资源C. 平均分配资源到每个任务，不区分主次D. 放弃一些不太重要的任务，集中精力在主要任务上8、某公司的管理层在讨论是否要进入一个新的市场领域。新市场具有较高的增长潜力，但也存在较大的竞争压力和技术门槛。在进行决策时，以下哪种信息对他们最为重要？（ ）A. 新市场的现有竞争对手分析B. 新市场的未来发展趋势预测C. 公司进入新市场的资金投入预算D. 公司在现有市场的业绩表现9、某企业想要提升客户满意度，以下哪种方法可以有效地收集客户的反馈意见？（ ）A. 定期进行客户满意度调查B. 设立客户投诉热线C. 分析社交媒体...
