装订线中央民族大学《织员工激励》2023-2024 学年第一学期期末试卷院(系)_______ 班级_______ 学号_______ 姓名_______题号一二三四总分得分一、单选题（本大题共 20 个小题，每小题 1 分，共 20 分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、在组织变革中，解冻阶段的主要任务是打破原有的平衡状态。以下哪种方法常用于解冻阶段？（ ）A. 增加变革的压力B. 提供培训和支持C. 树立变革的榜样D. 以上都是2、在知识管理中，知识共享对于企业的创新和发展具有重要意义。以下哪种措施不利于促进企业内部的知识共享？（ ）A. 建立知识管理系统 B. 鼓励员工之间的交流与合作 C. 对知识共享行为进行奖励 D. 严格限制知识的传播范围3、一家企业在选择供应商时，除了考虑价格和质量外，还需要考虑供应商的交货能力。以下哪种供应商的交货能力指标最重要？（ ）A. 交货准时率 B. 交货提前期 C. 最大交货量 D. 最小订货量4、在客户关系管理中，以下哪个环节对于提高客户满意度和忠诚度最为关键？（ ）A. 客户获取B. 客户保留C. 客户发展D. 客户识别5、在企业的国际化战略中，多国本土化战略强调根据不同国家的市场需求定制产品和服务。以下哪个行业更适合采用多国本土化战略？（ ）A. 食品行业B. 电子行业C. 能源行业D. 金融行业6、某企业的成本控制效果不佳，以下哪种成本控制方法更注重事前控制？（ ）A. 标准成本法B. 作业成本法第 1 页，共 6 页装订线C. 目标成本法D. 变动成本法7、在企业的组织变革中，以下哪个因素对于克服变革阻力和促进员工的积极参与最为关键？（ ）A. 沟通与宣传B. 培训与支持C. 奖励与激励D. 领导示范8、在供应链管理中，企业需要优化库存管理以降低成本和提高效率。如果一个企业的产品需求不稳定，以下哪种库存控制方法可能不太适用？（ ）A. 定期订货法 B. 定量订货法 C. ABC 分类法 D. 经济订货批量模型9、在团队管理中，激励机制对于提高员工绩效起着关键作用。以下哪种激励措施可能最能激发员工的积极性？（ ）A. 提供高额的固定工资，不考虑工作表现B. 偶尔给予随机的奖励，没有明确的标准C. 设立明确的绩效奖金制度，与工作成果挂钩D. 承诺未来可能的奖励，但没有具体的兑现计划10、关于领导风格，一位领导者在面对团队成员的错误时，采取了严厉批评的方式。以下哪种情况下这种领导风格可能会产生较好的效果？（ ）A. 团队成员...
