学校 ________________ 班级 ____________ 姓名 ____________ 考场 ____________ 准考证号 ………………………… 密…………封…………线…………内…………不…………要…………答…………题…………………………重庆中医药学院《推销学》2023-2024 学年第一学期期末试卷题号一二三四总分得分一、单选题（本大题共 25 个小题，每小题 1 分，共 25 分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、在服务质量差距模型中，管理者认知差距、服务质量规范差距、服务传递差距和市场沟通差距都会影响服务质量。对于一家酒店，以下哪个差距可能最容易导致顾客不满？（ ）A. 管理者认知差距 B. 服务质量规范差距 C. 服务传递差距 D. 市场沟通差距2、一家电子产品企业想要提高品牌忠诚度，以下哪种措施最有可能实现这一目标？（ ）A. 不断推出新产品B. 提供优质的售后服务C. 降低产品价格D. 增加广告投放3、对于市场营销中的销售促进策略，以下关于赠品、折扣、优惠券等促销工具的效果评估和使用时机，表述不准确的是（ ）A. 赠品能吸引消费者尝试新产品 B. 折扣力度越大效果越好 C. 优惠券能刺激消费者再次购买 D. 需根据市场情况选择合适的促销工具4、在市场营销中，品牌形象对于产品的销售和市场份额有着重要的影响。一个成功的品牌通常能够在消费者心中建立独特的认知和情感联系。那么，以下哪种策略最有助于塑造一个具有高度吸引力和忠诚度的品牌形象？（ ）A. 频繁进行价格促销 B. 投入大量资金进行广告宣传 C. 注重产品质量和创新，提供优质的客户服务 D. 模仿竞争对手的品牌风格5、在产品生命周期的衰退期，企业通常会采取以下哪种营销策略来处理剩余库存，降低成本，同时尽量维持一定的市场份额？（ ）A. 维持策略B. 榨取策略C. 集中策略D. 放弃策略6、在促销活动策划中，确定促销目标是首要环节。以下哪个促销目标更侧重于长期效果？（ ）A. 短期内增加产品销量B. 提高品牌知名度和美誉度C. 清理库存，回笼资金D. 应对竞争对手的促销活动第 1 页，共 6 页学校 ________________ 班级 ____________ 姓名 ____________ 考场 ____________ 准考证号 ………………………… 密…………封…………线…………内…………不…………要…………答…………题…………………………7、在消费者购买行为模式中，霍华德 - 谢思模式强调了外部刺激、购买者特征和购买决...
