装订线上海中医药大学《应急管理学》2023-2024 学年第一学期期末试卷院(系)_______ 班级_______ 学号_______ 姓名_______题号一二三四总分得分批阅人一、单选题（本大题共 25 个小题，每小题 1 分，共 25 分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、公共组织的沟通机制对于信息传递和工作协调至关重要。以下哪种沟通方式更适合传达重要决策和指令？（ ）A. 正式沟通 B. 非正式沟通 C. 口头沟通 D. 书面沟通2、公共服务外包是一种常见的公共管理方式。在进行服务外包时，需要重点关注的风险是？（ ）A. 服务质量下降 B. 成本增加 C. 信息泄露 D. 以上都是3、公共服务的提供需要考虑公平与效率的平衡，以下关于公平与效率关系的描述，不正确的是：（ ）A. 公平与效率相互依存、相互促进 B. 追求公平必然牺牲效率 C. 在一定条件下，公平与效率可以兼顾 D. 应根据具体情况合理权衡公平与效率4、公共管理中的人力资源管理注重人员的选拔、培训和激励。在招聘公共部门管理人员时，以下哪种能力素质被认为是最为重要的？（ ）A. 专业技术能力 B. 沟通协调能力 C. 创新思维能力 D. 道德伦理素养5、公共服务外包是提高公共服务效率的一种方式。以下关于公共服务外包的风险，不包括（ ）A. 服务质量下降 B. 成本增加 C. 增强政府对服务的控制能力 D. 信息安全问题6、公共管理中的绩效管理旨在提高公共部门的工作效率和效果。以下哪种绩效评估方法更侧重于对工作过程的评估？（ ）A. 目标管理法 B. 关键绩效指标法 C. 平衡计分卡法 D. 360 度评估法7、公共服务的评价指标体系应具有科学性和合理性。以下哪种评价指标更能反映公共服务的公平性？（ ）A. 服务覆盖率 B. 服务效率 C. 服务质量 D. 服务成本8、公共部门的信息管理对于提高工作效率和决策质量具有重要意义。以下哪种信息管理策略更能促进信息共享和利用？（ ）第 1 页，共 6 页装订线A. 集中管理 B. 分散管理 C. 分类管理 D. 数字化管理9、在公共政策执行过程中，以下哪个因素对政策执行效果的影响最为显著？（ ）A. 政策本身的质量B. 执行机构的能力和态度C. 目标群体的接受程度D. 政策执行的资源保障10、公共管理中的政策执行环节面临诸多挑战和影响因素。对于一项旨在减少环境污染的政策，以下哪种因素可能对政策执行效果产生最大的阻碍？（ ）A. 企业的抵触情绪 B. 政策执行部门...
