站名： 年级专业： 姓名： 学号： 凡年级专业、姓名、学号错写、漏写或字迹不清者，成绩按零分记。………………………… 密………………………………封………………………………线…………………………天津中德应用技术大学《城市管理前沿》2023-2024 学年第一学期期末试卷题号一二三四总分得分批阅人一、单选题（本大题共 20 个小题，每小题 1 分，共 20 分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、对于公共组织的冲突管理，以下哪种策略是通过协商和妥协来解决冲突？（ ）A. 回避策略B. 迁就策略C. 合作策略D. 妥协策略2、公共组织的协调机制对于提高组织效率和协同工作能力至关重要。以下哪种协调机制更适用于解决跨部门的复杂问题？（ ）A. 命令式协调 B. 协商式协调 C. 信息沟通式协调 D. 以上都是3、以下哪种公共管理改革的策略强调对现有体制进行渐进式的调整和改进？（ ）A. 激进式改革B. 渐进式改革C. 休克疗法D. 全盘否定式改革4、公共政策的议程设置是政策制定的重要环节，以下关于公共政策议程设置模式的描述，错误的是：（ ）A. 外在创始型、政治动员型、内在创始型 B. 专家主导型、政府主导型、公众主导型 C. 问题扩散型、焦点事件触发型、多元参与型 D. 以上选项均不正确5、公共部门的创新能力对于提升公共服务质量和管理水平具有重要作用。以下哪种因素对公共部门创新能力的影响最为关键？（ ）A. 组织文化 B. 领导支持 C. 资源投入 D. 外部压力6、公共管理中的成本效益分析是一种重要的决策工具。在进行成本效益分析时，需要考虑的因素包括？（ ）A. 直接成本和效益 B. 间接成本和效益 C. 潜在成本和效益 D. 以上都是7、在公共危机管理的恢复阶段，以下关于恢复工作重点的描述，哪一个是准确的？（ ）A. 恢复工作的重点是尽快恢复基础设施和公共服务，对受灾群众的心理辅导不重要B. 恢复工作应注重经济恢复，其他方面如社会秩序和生态环境可以暂时忽略C. 恢复工作要全面考虑物质、社会、经济和环境等多个方面，实现可持续的恢复D. 恢复工作主要依靠政府的力量，社会组织和公众的参与作用不大8、公共服务的标准化建设有助于提高服务质量的稳定性。对于公共图书馆服务的标准化，以下哪个方面的标准制定最为关键？（ ）A. 馆藏资源数量 B. 服务开放时间 C. 图书借阅流程 D. 读者投诉处理9、公共组织在社会管理中发挥着重要作用，下列关于公...
