站名： 年级专业： 姓名： 学号： 凡年级专业、姓名、学号错写、漏写或字迹不清者，成绩按零分记。………………………… 密………………………………封………………………………线…………………………北京工商大学嘉华学院《公共危机管理专题》2023-2024 学年第一学期期末试卷题号一二三四总分得分一、单选题（本大题共 15 个小题，每小题 1 分，共 15 分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、公共部门人力资源的招聘需要遵循公平、公正、公开的原则，以下关于招聘流程的描述，错误的是：（ ）A. 制定招聘计划、发布招聘信息、筛选简历 B. 组织面试、进行背景调查、做出录用决策 C. 招聘过程中可以存在歧视和偏见 D. 对招聘效果进行评估和反馈2、对于公共管理中的绩效沟通，以下哪个环节是为了明确绩效目标和期望？（ ）A. 绩效计划沟通B. 绩效辅导沟通C. 绩效反馈沟通D. 绩效改进沟通3、公共管理中的行政伦理规范对于规范行政行为具有重要作用，以下关于行政伦理规范内容的描述，不正确的是：（ ）A. 包括公正、廉洁、忠诚等方面 B. 是行政人员必须遵守的硬性法律规定 C. 可以通过教育培训和文化传承来强化 D. 应随着社会发展和价值观念的变化而调整4、公共管理中的行政改革需要遵循一定的原则和策略。以下关于行政改革的原则，错误的是（ ）A. 以提高行政效率为中心B. 与政治体制改革相适应C. 完全照搬国外的成功经验D. 积极稳妥，循序渐进5、公共管理中的伦理问题日益受到关注。当公共部门工作人员面临利益冲突时，以下哪种做法最符合公共管理伦理原则？（ ）A. 以个人利益为优先 B. 以部门利益为优先 C. 以公共利益为优先 D. 寻求平衡，兼顾各方利益6、公共服务的提供方式多种多样。在公共服务市场化的过程中，可能会面临的挑战不包括（）A. 公共服务质量难以保证 B. 市场垄断导致效率低下 C. 完全满足社会公众的多样化需求D. 公共责任的缺失7、公共政策的传播对于政策的有效实施至关重要。以下哪种传播渠道在向农村地区宣传农业补贴政策时覆盖范围更广、效果更好？（ ）A. 广播电台 B. 政府宣传栏 C. 村民大会 D. 手机短信8、公共服务的满意度调查是评估服务质量的重要手段。在设计满意度调查问卷时，应注意的问题包括？（ ）A. 问题的清晰性 B. 选项的合理性 C. 样本的代表性 D. 以上都是9、公共部门的人力资源开发包括培训、职业发展等方面。...
