站名： 年级专业： 姓名： 学号： 凡年级专业、姓名、学号错写、漏写或字迹不清者，成绩按零分记。………………………… 密………………………………封………………………………线…………………………北京信息科技大学《组织行为学 B》2023-2024 学年第一学期期末试卷题号一二三四总分得分批阅人一、单选题（本大题共 15 个小题，每小题 2 分，共 30 分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、在运营管理中，优化流程可以提高效率和降低成本。以下哪种方法对流程优化最有帮助？（ ）A. 对现有流程进行小幅度调整，不做深入分析B. 全面重新设计流程，不考虑现有流程的优点C. 对流程进行详细的价值流分析，去除不增值环节D. 模仿其他企业的流程，不考虑自身特点2、在人力资源培训与开发中，企业为员工提供了多种培训课程。以下哪种培训课程更侧重于提升员工的长期职业发展能力？（ ）A. 岗位技能培训 B. 职业素养培训 C. 领导力培训 D. 创新能力培训3、在风险管理中，企业需要识别和评估各种风险。以下哪种风险通常最难预测和管理？（ ）A. 市场风险，如市场需求的变化B. 财务风险，如资金链断裂C. 自然风险，如地震、洪水等灾害D. 战略风险，如企业发展方向的错误4、在企业的风险管理中，风险识别是第一步。以下哪种方法可以帮助企业全面地识别潜在的风险？（ ）A. 头脑风暴法B. 德尔菲法C. 情景分析法D. 以上都是5、一个组织在进行人员招聘时，有多位候选人具备相似的专业技能和工作经验。在这种情况下，以下哪个因素更应该成为选拔的关键考量？（ ）A. 候选人的沟通能力B. 候选人的学历背景C. 候选人的工作稳定性D. 候选人的外貌形象6、一个团队在完成一项重要任务后，需要对整个项目进行评估和总结。在评估过程中，以下哪个方面对于团队未来的发展和提升最为关键？（ ）A. 项目的财务收益B. 团队成员的个人表现C. 项目执行过程中的经验教训D. 客户对项目的满意度7、企业在进行市场营销时，需要综合考虑产品、价格、渠道和促销等因素。以下哪种定价策略更适合新产品上市，以快速占领市场份额？（ ）A. 成本加成定价法 B. 渗透定价法 C. 撇脂定价法 D. 随行就市定价法8、一个团队在合作过程中出现了冲突，为了有效地解决冲突，以下哪种冲突管理策略更合适？（ ）A. 回避B. 妥协C. 合作D. 强制9、某企业想要提升客户满意度，以下哪种方法可以有效地收集客户的反...
