装订线上海中侨职业技术大学《商业设计与市场营销》2023-2024 学年第一学期期末试卷院(系)_______ 班级_______ 学号_______ 姓名_______题号一二三四总分得分批阅人一、单选题（本大题共 15 个小题，每小题 2 分，共 30 分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、消费者行为研究对于企业了解市场需求、制定营销策略具有重要意义。在消费者购买决策过程中，以下哪个阶段通常是消费者最容易受到外界因素影响而改变决策的？（ ）A. 问题识别 B. 信息搜索 C. 方案评估 D. 购买决策2、在消费者购买决策的信息评价阶段，消费者会对不同品牌的产品进行比较和评估。以下哪种因素通常不是消费者重点考虑的？（ ）A. 产品的价格B. 产品的包装C. 品牌的知名度D. 销售人员的外貌3、关于国际市场营销，一家中国企业想要将其产品推向欧美市场，以下哪种因素是其在制定营销策略时首先需要考虑的？（ ）A. 目标市场的文化差异B. 当地的法律法规C. 竞争对手的情况D. 汇率波动4、在市场竞争战略中，差异化战略要求企业提供与众不同的产品或服务。对于一家餐饮企业，以下哪种差异化途径更能吸引消费者？（ ）A. 独特的菜品口味 B. 优雅的就餐环境 C. 创新的服务模式 D. 以上方面综合打造5、在市场营销的数字营销环境下，对于社交媒体营销、内容营销、短视频营销等新兴营销方式的特点和趋势，以下描述不准确的是（ ）A. 社交媒体营销互动性强 B. 内容营销注重价值传递 C. 短视频营销适合所有产品 D. 新兴营销方式不断涌现6、在市场调研的过程中，关于调研方法的选择和调研数据的可靠性，以下哪种描述是准确的？（ ）A. 市场调研方法包括问卷调查、访谈、观察等，企业可以随意选择，调研数据的可靠性无需过多考虑第 1 页，共 5 页装订线B. 定量调研方法比定性调研方法更科学、更准确，企业应优先选择定量调研C. 选择合适的市场调研方法应根据调研目的、对象和资源等因素综合考虑，同时要确保调研数据的真实性、准确性和可靠性D. 市场调研数据的收集和分析非常简单，企业可以自行完成，不需要借助专业的调研机构7、在品牌危机管理中，企业需要迅速有效地应对危机事件，保护品牌形象。对于一家被曝光产品质量问题的企业，以下哪种危机应对策略更能挽回消费者的信任？（ ）A. 立即召回问题产品，公开道歉 B. 否认问题，指责媒体报道不实 C. 沉默等待事件自然平息 D. 转移公众注意力，推...
