密封线自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效北京网络职业学院《科技文献检索与论文写作》2023-2024 学年第一学期期末试卷院(系)_______ 班级_______ 学号_______ 姓名_______题号一二三四总分得分批阅人一、单选题（本大题共 15 个小题，每小题 2 分，共 30 分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、在企业的战略规划中，以下哪种战略更适合市场增长率低、相对市场占有率高的业务？（ ）A. 发展战略 B. 保持战略 C. 收割战略 D. 放弃战略2、在企业的绩效评估中，360 度评估法与传统的上级评估法相比，具有以下哪种优势？（）A. 评估结果更全面B. 评估过程更简单C. 评估成本更低D. 以上都不是3、在组织发展的不同阶段，管理重点有所不同。在企业的创业阶段，最关键的管理任务是？（ ）A. 建立规范的管理制度 B. 开拓市场 C. 优化组织流程 D. 培养团队合作精神4、在进行绩效评估时，以下哪种评估方法更能全面、客观地反映员工的工作表现？（ ）A. 360 度评估B. 上级主管评估C. 同事互评D. 自我评估5、在战略管理中，一家企业在进行外部环境分析时，需要考虑宏观环境因素。以下哪个宏观环境因素对企业的长期发展影响最为深远？（ ）A. 政治法律环境 B. 经济环境 C. 社会文化环境 D. 技术环境6、一家餐饮企业想要提升顾客满意度，除了保证菜品质量和服务水平外，以下哪个方面也需要重点关注？（ ）A. 餐厅的装修风格B. 菜单的设计C. 顾客的反馈和投诉处理第 1 页，共 5 页密封线自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效D. 与供应商的合作关系7、企业在制定人力资源规划时，需要考虑多种因素。以下哪种因素对人力资源需求的预测影响最大？（ ）A. 企业的战略规划B. 市场的劳动力供给情况C. 行业的技术发展趋势D. 政府的劳动法规政策8、在客户关系管理中，以下哪种客户分类方法能够更有效地识别高价值客户？（ ）A. RFM 模型 B. 客户生命周期模型 C. 客户满意度模型 D. 客户价值矩阵9、在企业的决策制定过程中，以下哪种决策方法更能充分考虑多个决策方案的潜在结果和不确定性？（ ）A. 定性决策方法B. 定量决策方法C. 头脑风暴法D. 德尔菲法10、对于项目管理，项目经理在规划项目进度时需要合理安排各项任务的先后顺序和时间。如果一个项目包含设计、开发、测试和上线四个主要阶段，以下哪种任务排序方式可能导致项目延误？（ ）A. 设计完成后进行开...
